En este artículo entenderás cómo se utiliza la inteligencia artificial en el sector bancario.
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Bancos que utilizan la inteligencia artificial
En 1960 llegó la inteligencia artificial al sector bancario cuando implementaron programas informáticos para realizar tareas bancarias como la aprobación de préstamos y procesamiento de cheques.
Estos primeros sistemas de IA utilizaban algoritmos básicos y no eran tan sofisticados como los sistemas actuales. Sin embargo, marcaron el comienzo de una tendencia que ha continuado a lo largo de los años, y que ha llevado a una mayor adopción de la IA en el sector bancario.
9 bancos que están utilizando la inteligencia artificial para sus procesos
JPMorgan Chase: ha desarrollado un sistema de IA para automatizar la revisión de los contratos comerciales.
Wells Fargo: ha implementado un sistema de IA que utiliza el análisis de datos para detectar patrones de fraude y mejorar la seguridad de sus cuentas.
Citi: ha utilizado la IA para desarrollar un chatbot que ayuda a los clientes a realizar transacciones y resolver problemas.
BBVA: ha utilizado la IA para desarrollar un sistema de asesoramiento financiero personalizado que ayuda a los clientes a tomar decisiones de inversión.
Mastercard: ha utilizado la IA para desarrollar un sistema de detección de fraude que utiliza el análisis de datos para detectar patrones de comportamiento sospechosos.
Santander: ha utilizado la IA para desarrollar un sistema de asesoramiento financiero personalizado que ayuda a los clientes a tomar decisiones de inversión.
HSBC: ha utilizado la IA para desarrollar un sistema de detección de fraude que utiliza el análisis de datos para detectar patrones de comportamiento sospechosos.
Deutsche Bank: ha utilizado la IA para desarrollar un sistema de detección de fraude que utiliza el análisis de datos para detectar patrones de comportamiento sospechosos.
Bankinter: fue el primer banco en España en crear un Robo Advisor llamado Popcoin para automatizar las inversiones de sus clientes.
Ventajas del uso de la inteligencia artificial en los bancos:
Seguridad y mejores tomas de decisiones son aporte fundamental de los robo advisors en la banca. Foto de Artem Podrez en Pexels
Mejora de la eficiencia: la IA puede automatizar muchos procesos internos y ayudar a los bancos a realizar tareas de manera más rápida y precisa.
Mejora de la experiencia del cliente: los chatbots y sistemas de asesoramiento personalizado pueden brindar una mejor atención al cliente y ayudar a los bancos a entender mejor las necesidades de sus clientes.
Mayor seguridad: la IA puede ayudar a los bancos a detectar patrones de fraude y mejorar la seguridad de sus cuentas.
Toma de decisiones más informadas: la IA puede analizar grandes cantidades de datos y ayudar a los bancos a tomar decisiones más informadas.
Desventajas del uso de la inteligencia artificial en los bancos:
Costos: el desarrollo y la implementación de sistemas de IA pueden ser costosos para los bancos.
Riesgo de pérdida de empleos: la automatización de procesos internos puede llevar a la pérdida de empleos en los bancos.
Dificultad para confiar en la IA: algunas personas pueden tener dificultad para confiar en la IA para tomar decisiones importantes.
Riesgo de errores: los sistemas de IA pueden cometer errores, especialmente si no se les proporciona la información correcta.
Protección de datos y privacidad: el uso de IA en los bancos implica el manejo de grandes cantidades de datos personales, por lo que es importante garantizar la seguridad y privacidad de esta información.
7 bancos que trabajan con robo advisers o asesores automatizados para las inversiones financieras
Aún falta un largo camino para la confianza plena de los humanos hacia los robots. Foto de Tara Winstead en Pexels
Charles Schwab: Ofrece un servicio de asesoramiento automatizado llamado Intelligent Portfolios.
Vanguard: ofrece un servicio de asesoramiento automatizado llamado Vanguard Digital Advisor.
Schwab Intelligent Advisory: Ofrece un servicio de asesoramiento automatizado, es un robo-advisor de Schwab.
Fidelity Go: un servicio de asesoramiento automatizado que es una opción para los clientes de Fidelity.
BBVA: cuenta con BBVA Planifica, un servicio de asesoramiento financiero automatizado que permite a los clientes de BBVA acceder a un servicio de inversión personalizado y adaptado a sus necesidades y perfil de riesgo.
Santander: cuenta con Santander Invierta, un servicio de asesoramiento financiero automatizado que permite a los clientes de Santander acceder a un servicio de inversión personalizado y adaptado a sus necesidades y perfil de riesgo.
ING: cuenta con ING SmartInvest, un servicio de asesoramiento financiero automatizado que permite a los clientes de ING acceder a un servicio de inversión personalizado y adaptado a sus necesidades y perfil de riesgo.
Libros que pueden ayudarte a comprender mejor el uso de la inteligencia artificial en el sector bancario:
“AI in Banking and Financial Services: How to Use Machine Learning, Big Data, and Robotics to Create Value” por Sanjiv Augustine.
Este libro ofrece una visión general de cómo la IA está siendo utilizada en el sector bancario y financiero y cómo las organizaciones pueden utilizar estas tecnologías para crear valor.
“Artificial Intelligence in Banking: From Robots to Intelligent Automation” por Paolo Sironi.
Este libro explora cómo la IA está cambiando el sector bancario y cómo las organizaciones pueden utilizar estas tecnologías para mejorar la eficiencia y crear nuevos productos y servicios.
“AI in Finance: Understanding the Impact of Machine Learning and Robotics” por Dr. David Hardoon.
Este libro ofrece una visión general de cómo la IA está siendo utilizada en el sector financiero y cómo las organizaciones pueden utilizar estas tecnologías para mejorar la eficiencia y reducir los riesgos.
“Robo-Advisors in Wealth Management: The Future of Financial Advice” por Fabio Tedeschi.
Este libro explora cómo los robo-advisers están cambiando la industria de la gestión de patrimonios y cómo las organizaciones pueden utilizar estas tecnologías para mejorar la eficiencia y crear nuevos productos y servicios.
“Artificial Intelligence in Banking: From Robots to Intelligent Automation” por Dr. Anand Srinivasan.
Este libro explica cómo las tecnologías de IA están transformando el sector bancario y cómo las organizaciones pueden utilizar estas tecnologías para mejorar la eficiencia, reducir los riesgos y crear nuevos productos y servicios.
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Referencias
- Qué es un robo advisor. En Finect
